FAQ
Prodotti
Come faccio a sapere la misura esatta della tovaglia da tavola?
È consigliabile che la tovaglia scenda almeno 25 cm per lato (lunghezza del tavolo). Per essere più sicuri ed avere l’effetto finale desiderato ti consigliamo di misurare prima il tuo tavolo e consultare la nostra guida misure tovaglie disponibile all’interno di ogni pagina prodotto relativa alle Tovaglie da Tavola.
A quanti gradi posso lavare i prodotti Olivia Home?
Per mantenere l’integrità, la morbidezza del cotone e la brillantezza dei colori consigliamo di lavare i nostri prodotti a 30 gradi con il ciclo di lavaggio del cotone. Tuttavia i prodotti Olivia Home possono essere lavati anche a 40 gradi ma la brillantezza dei colori durerà meno negli anni.
Le federe per cuscini includono l'imbottitura?
No, per farti risparmiare sul costo del trasporto su questo prodotto preferiamo spedirle senza imbottitura interna. Solo su richiesta tramite il nostro servizio clienti WhatsApp possiamo pianificare una spedizione con eventuale imbottitura inclusa.
Ordini
Come posso effettuare un acquisto su Olivia Home?
Per acquistare un prodotto non è necessario registrarsi al sito Olivia Home, basterà seguire questi semplici 5 passi:
- Cerca il prodotto di tuo interesse
- Seleziona taglia o la misura che preferisci
- Aggiungi il prodotto nel carrello
- Inserisci i dati anagrafici e l’indirizzo di spedizione al quale vuoi fare arrivare il pacco
- Scegli il metodo di pagamento
Dove posso inserire il codice sconto?
Puoi inserire il codice sconto durante la fase finale di checkout nella sezione apposita “Applica codice promozionale”.
Quali sono i metodi di pagamento disponibili?
Su Olivia Home puoi pagare con:
- Pagamenti immediati: Carte di credito dei principali circuiti (VISA, Mastercard), Paypal (è possibile pagare anche in 3 rate selezionando questa opzione durante il pagamento)
- Pagamento alla consegna: solo in contanti ad un sovraprezzo pari a 5.90€ per ciascun ordine
È possibile avere la confezione regalo?
Sì, su richiesta è possibile richiedere la confezione regalo indicandola nelle note al momento dell’ordine.
Posso cambiare indirizzo dopo aver effettuato l'ordine?
In autonomia non è possibile cambiare l’ordine effettuato, ma contattando prontamente l’assistenza clienti proveremo a fare il possibile.
Quali sono i tempi di spedizione?
I tempi di spedizione in tutta Italia, variano dai 2 ai 3 giorni lavorativi.
Come posso tracciare il mio pacco una volta effettuato l'ordine?
Una volta effettuato l’ordine riceverai un email con link del corriere a cui è stata affidata la spedizione e il numero del tracking.